Мы работаем для вас
Получение обратной связи позволяет качество предоставляемых услуг (сервисов), совершенствовать подбор персонала, а также установить доверительные отношения с клиентами и улучшать качество клиентского опыта. С целью сбора обратной связи, Центр занятости населения разработал уникальные анкеты. В среднем, 85% клиентов полностью удовлетворены оказываемыми услугами (сервисами).
Анкеты обратной связи разрабатывались в соответствии со звездой клиентоцентричности. На изображении указаны ведущие показатели клиентоцентричности:
